Digitalisierung vorhandener Geschäftsmodelle oder -prozesse
Ziel: Bedürfnisanalyse, Machbarkeitsanalyse und Risikoabschätzung zum eigenen Digitalisierungsvorhaben
Beispiele:
- Sie überlegen Ihre Produkte in einem Onlineshop zu verkaufen und benötigen ein Lasten+ Pflichtenheft zur vollständigen Formulierung der Anforderungen an den Shop.
Außerdem benötigen Sie eine Software zur Integration aller Produkte in den Shop usw. Das ganzheitliche Konzept wird gefördert.
- Die möchten den Kundenservice weiter digitalisieren, zum Beispiel mit Hilfe von Chatbots oder digitale Kundenzugänge schaffen um Verwaltungskosten/Papier-& Archivkosten zu sparen. Dazu zählt auch die Digitalisierung mithilfe eines Dokumentenmanagementsystems. Das Konzept hierzu wird gefördert.
- Um die interne Kommunikation zu verbessern, möchten Sie Mitarbeiter stets über Neuerungen informieren, zum Beispiel mit einem Intranet.
- Sie möchten Ihren Vertrieb digitalisieren, in dem Sie Ihr Leadmanagement zukünftig digital lösen. Zum Beispiel mit Einführung einer Software. Das Konzept wird hierzu gefördert.
